Lieferung und Rückgabe

Wir bei Hovia wissen, wie aufregend es ist, das eigene Zuhause umzugestalten und dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchtest! Deshalb haben wir viel unternommen, um sicherzustellen, dass wir weltweit nur mit den schnellsten Versanddiensten zusammenarbeiten, damit du deine Tapeten in kürzester Zeit bewundern kannst.

Unsere Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage ab Zahlungseingang für fast die ganze Welt – wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und schicken dir Informationen zur Sendungsverfolgung des DHL Express, sobald deine Bestellung verschickt wurde.

In entfernteren Regionen der Welt oder bei Problemen mit der Sendungsverfolgung kannst du dich mit unserem Team in Verbindung setzen unter [email protected], das dich weiter beraten kann.

Wir möchten, dass du mit deiner Tapete zufrieden bist. Wenn es aus irgendeinem Grund ein Problem mit deiner Bestellung gibt, lass es uns bitte wissen und wir helfen dir gerne weiter. Schreibe einfach eine E-Mail an [email protected] oder rufe uns an unter +0151 433 4236 (bitte beachte, dass unser Telefonsupport derzeit nur auf Englisch verfügbar ist).

Fototapete

Unsere maßgeschneiderten Wandbilder werden basierend auf deinen Wandmaßen angefertigt und können nach dem Druck leider nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Bevor du deine Bestellung bezahlst, schicken wir dir einen Probeabzug, damit du genau siehst, wie das Wandbild aussehen wird. Wenn du zu diesem Zeitpunkt noch Änderungen vornehmen möchtest, gib uns Bescheid, damit wir diese für dich umsetzen können! Wir beginnen erst dann mit dem Druck, wenn du mit deiner Tapete zu 100% zufrieden bist.

Wir schicken dir auch gerne ein Muster unseres Designs zu, damit du dich von der Farbbrillanz und der Papierqualität überzeugen kannst. Unser Muster-Anforderungsformular findest du hier.

Bevor du deine Bestellung bezahlst, solltest du noch einmal überprüfen, ob du die richtigen Maße angegeben hast. Wenn die Maße geändert werden müssen, gib uns Bescheid, damit wir dir ein aktualisiertes Angebot machen können.

Mustertapete

Unsere Tapeten mit Wiederholungsmuster können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgegeben werden. Schick uns eine E-Mail an [email protected], und wir organisieren eine Rücksendung für dich.

Es gibt einige Bedingungen für die Rückgabe unserer Tapeten mit Wiederholungsmuster, die du hier findest.

Deine Bestellung wird in einer schützenden Pappröhre oder Box der Marke Hovia geliefert. Wir verpacken die Tapeten sorgfältig, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden.

Unsere mittelgroßen Tapeten und Musterwiederholungen werden in der Regel in einer kleinen Pappröhre mit 50 cm Höhe und 10 cm Breite geliefert. Wenn du mehrere Rollen oder Wandbilder bestellst, kann es sein, dass sie in einer größeren Pappröhre/Box ankommen. In der Versandrolle befindet sich auch eine A4-Tapezieranleitung.

Unsere selbstklebenden Wandbilder werden in einer Box geliefert und sind 150 cm x 15 cm x 15 cm groß. Wenn du mehrere Wandbilder bestellst, können diese in einer größeren Pappröhre/Box geliefert werden. Wir liefern eine A4-Tapezieranleitung in der Versandrolle mit.

Unsere selbstklebenden Wandbilder werden in einer Box geliefert und sind 150 cm x 15 cm x 15 cm groß. Wenn du mehrere Wandbilder bestellst, können diese in einer größeren Pappröhre/Box geliefert werden. Wir liefern eine A4-Tapezieranleitung in der Versandrolle mit.